在行業技術升級的基礎上，公司致力于推進高質量發展，打造用戶滿意工程。2019年11月甘肅省質量協會發布2018年先進單位和個人名單，甘肅建研建設公司榮膺“甘肅省用戶滿意企業”，此次上榜的企業共13家。除此之外，公司經營部獲得“甘肅省用戶滿意服務明星班組”；公司總經理史智偉同志和支部書記代曉艷同志分別被評為“甘肅省用戶滿意服務杰出管理者”和“甘肅省用戶滿意服務明星”。這些榮譽的獲得，展現了公司以用戶為主體，以安全保障、品牌質量、科技賦能和服務協同等來全面提升用戶體驗、引領行業服務升級目標。

加強自身建設，引領行業技術升級

      人才是任何行業向前發展和專業技術升級的后推力量，也是建筑行業未來發展的頭等大事。近幾年來，公司不斷加強自身能力建設，加大高質量人才引進，鼓勵在職人員考取相關執業證書，形成了一支平均年齡33歲的青年人才梯隊；截至目前，公司專業技術人員約130人，教授級高工3人，高級工程師18人，工程師32人，技術工人48人，注冊人員46人。公司技術人員在施工管理的基礎上，將項目實踐和科技研發相結合，從實際工作中提煉科技研發點，將技術創新應用于實際生產經營工作中。組織編寫地方標準、建設工法、設計標準圖集、成功申報多項課題和發明專利。同時根據業務拓展需要，公司提前謀劃引進相關人才，優化升級施工新技術，在抗震加固、基坑支護技術、綠色建筑節能改造技術上取得了顯著的成效。

找準服務定位 贏得用戶認可

      公司制定了“細分工、嚴規章、強溝通、保無誤”的工作原則，厘清內部權力、任務、分工，對所接項目派專人進行對接，在項目施工前，熟悉項目所在地理、相關政策和技術標準；對項目進行風險評估（政策風險、建設風險、市場風險、財務風險、突發性風險），對重大項目、難度較高的項目，邀請專家和技術人員進行把關，嚴格按照“三重一大”和相關管理，保證各環節的民主科學運營。在項目完工之后，對所接項目的進行后期跟蹤和服務，通過發放調查問卷、采訪跟蹤調查等形式，提升自身服務水平。在合規安全上，公司通過從教育培訓、現場觀摩、實際操作等方面對職工進行安全教育，通過對施工材料、場地安全等安全質量相關問題進行定期檢查、責令整改相關措施。截至目前，公司生產經營安全態勢平穩，未發生重大質量、安全責任事故，切實做到了業務與安全同部署、同管理。這些過程管控的優勢不僅為公司贏得了很多品質合作伙伴，也贏得了用戶的認可，提升了公司影響力。

積極響應政策 在奉獻社會中實現價值提升

      隨著市場環境和社會政策的變化，公司正從單打獨斗、對立競爭走向抱團經營，互利共贏的產業融合局面，在加強合作，共同發展實現經濟效益的基礎上，公司積極響應政策，承擔社會責任，在文物修復方面，對天水胡氏名居底下通道進行修復加固；在社會責任擔當方面，先后承擔“512汶川地震”隴南災后應急鑒定、“青海玉樹地震”災后應急鑒定、“舟曲泥石流”災后重建。新時代，深入貫徹十九大精神和習近平總書記視察甘肅重要講話和指示，積極響應省委省政府的號召，參與脫貧攻堅、功能提升、綠色節能改造項目，如各地縣農村危房鑒定工作、永靖縣東山片區環境恢復工程、西北永新產業園護坡加固等項目，為建設幸福美好新甘肅貢獻一份綿薄之力！

      雖然我們已經蠻拼的了，但前行的重擔，需要我們更拼；雖然我們的技術服務水準在不斷提升，但市場需求也在不斷升級，我們有義務做的更好；雖然我們在回饋社會，但時代有要求，我們有責任做的更多。